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1. Prestador y ámbito
Estos Términos regulan el uso de marl.works y, cuando se incorporan a una propuesta o pedido aceptado, los servicios de diseño, desarrollo, alojamiento, mantenimiento y soporte prestados por XXXXXX-XXXXX, bajo la marca Marl, domicilio XXXXXX-XXXXX, registro XXXXXX-XXXXX, situación de IVA XXXXXX-XXXXX. Contacto: contact@marl.works | XXXXXX-XXXXX.
2. Información del sitio y solicitudes
El contenido del sitio es información comercial general y puede cambiar. Enviar el formulario no realiza un pedido, no reserva capacidad y no crea un contrato. Solicita que Marl revise la necesidad y, en su caso, emita una propuesta. El contrato solo se forma cuando las partes aceptan por escrito según XXXXXX-XXXXX y se recibe el pago inicial que corresponda.
3. Servicios y alcance
La propuesta aceptada define entregables, páginas, funciones, idiomas, integraciones, calendario, rondas de revisión y exclusiones. Los paquetes de la web son resúmenes, no sustituyen el alcance contractual. El trabajo fuera de alcance, páginas nuevas, cambios grandes de contenido, rediseños y funciones adicionales requieren un nuevo presupuesto o autorización escrita del cambio.
4. Precios, IVA y costes de terceros
Los precios base anunciados son Essential 250 EUR, Professional 500 EUR y Custom 800 EUR como pagos únicos de proyecto, más Marl Care por 59 EUR al mes mientras Marl aloja y gestiona técnicamente el sitio. Texto fiscal junto al precio: XXXXXX-XXXXX. Dominio, plugins de pago, recursos de stock, proveedores de pago, API premium, traducciones, fotografía y demás servicios de terceros solo están incluidos si la propuesta lo dice expresamente. Los costes adicionales se confirman antes del compromiso.
5. Pago
Anticipo, hitos, vencimientos, medios de pago y reglas de demora: XXXXXX-XXXXX. Marl podrá pausar el trabajo o servicio tras aviso escrito si existe un pago no discutido vencido, respetando el derecho imperativo. La cesión de derechos y entrega final podrán depender del pago íntegro de importes no discutidos.
6. Obligaciones del cliente
- Entregar a tiempo contenidos, identidad visual, accesos, aprobaciones y comentarios correctos.
- Tener los derechos o licencias necesarios sobre textos, imágenes, marcas, bases de datos y materiales aportados.
- Revisar la exactitud jurídica, factual y lingüística antes de aprobar y mantener actualizados los datos empresariales obligatorios.
- Proteger credenciales, utilizar autenticación segura y comunicar rápidamente cualquier sospecha de compromiso.
- No solicitar contenido o funciones ilegales, infractoras, engañosas, discriminatorias, maliciosas o abusivas.
Los retrasos, contenidos ausentes o instrucciones cambiantes pueden ampliar el calendario y el coste. Marl comunicará el impacto antes de facturar trabajo adicional.
7. Entrega, revisión y aceptación
Los plazos estimados comienzan tras recibir el anticipo y los contenidos requeridos. Essential suele estimarse en 7 a 10 días laborables y Professional en 10 a 15; Custom depende del alcance. Hitos exactos y revisiones incluidas: XXXXXX-XXXXX. El cliente debe comunicar faltas de conformidad relevantes dentro de XXXXXX-XXXXX días desde la entrega. La aceptación no elimina derechos imperativos ni defectos que no pudieran detectarse razonablemente.
8. Dominio, cuentas y accesos
Cuando sea razonablemente posible, el dominio se registra a nombre del cliente o de su empresa. Sus marcas y cuentas siguen siendo suyas. Marl podrá administrar DNS, alojamiento y cuentas técnicas para prestar el servicio. Al finalizar y tras pagar importes no discutidos, Marl entregará las exportaciones, cuentas y accesos acordados para una transición razonable, sujetos a condiciones de terceros y verificación de seguridad.
9. Propiedad intelectual
El cliente conserva los derechos sobre lo que aporta. Tras el pago completo, recibe los derechos sobre entregables a medida expresamente indicados en la propuesta. Marl conserva herramientas previas, conocimiento reutilizable, componentes genéricos, procesos y materiales internos. Software de código abierto, fuentes, plugins, plataformas y recursos de terceros mantienen sus propias licencias. Uso del proyecto en portfolio: XXXXXX-XXXXX, respetando la confidencialidad.
10. Marl Care
Marl Care cubre únicamente el alojamiento gestionado, SSL, copias de seguridad, supervisión técnica, mantenimiento de seguridad/dependencias, controles de rendimiento, asistencia DNS y soporte de alojamiento indicados en la propuesta. No incluye rediseño ilimitado, páginas o funciones nuevas, trabajo amplio de contenidos ni costes de terceros. Facturación, renovación, límites razonables de soporte, preaviso y cancelación: XXXXXX-XXXXX.
11. Suspensión, terminación y entrega
Cada parte podrá terminar conforme a la propuesta. Un riesgo grave de seguridad, uso ilegal, incumplimiento esencial o impago persistente tras aviso adecuado puede justificar suspensión o terminación inmediata, según la ley. Formato de entrega, copia final, ayuda de migración, plazo de borrado y costes: XXXXXX-XXXXX. Marl Care termina al finalizar alojamiento/gestión.
12. Servicios de terceros
Las plataformas de terceros aplican su propia disponibilidad, precios, licencias y privacidad. Marl las selecciona y configura con diligencia razonable, pero no controla cambios o fallos externos. Si un servicio deja de estar disponible o cambia sustancialmente, las partes tratarán un reemplazo razonable y sus efectos en alcance y precio.
13. Confidencialidad y datos personales
Cada parte protege la información no pública del proyecto y la usa solo para la finalidad acordada. Cada parte es responsable independiente de su administración. Cuando Marl trate datos únicamente por instrucciones documentadas del cliente, las partes firmarán un acuerdo de encargo conforme al artículo 28 RGPD antes de iniciar el tratamiento.
14. Garantías y soporte
Marl presta los servicios con competencia y diligencia razonables y corrige defectos reproducibles que se aparten sustancialmente del alcance aceptado si se notifican dentro de XXXXXX-XXXXX. Salvo garantía expresa, no se promete un posicionamiento, tráfico, ventas, ingresos, disponibilidad ininterrumpida o compatibilidad con todos los futuros navegadores o cambios de terceros.
15. Responsabilidad
Nada excluye responsabilidades que legalmente no pueden excluirse, como derechos imperativos del consumidor, fraude, dolo y, cuando proceda, muerte o lesiones personales. Fuera de ello, ninguna parte responde de pérdidas indirectas o imprevisibles. Límite económico acordado: XXXXXX-XXXXX, que debe revisarse bajo la ley elegida. El cliente sigue siendo responsable de sus decisiones, legalidad del contenido y copias/accesos propios que haya aceptado mantener.
16. Consumidores y desistimiento
Si el cliente es consumidor, prevalece el derecho imperativo. Un contrato de servicios a distancia puede dar un derecho de desistimiento de 14 días desde su celebración. Si el consumidor solicita expresamente empezar durante ese plazo, puede deber una cantidad proporcional al trabajo realizado antes del desistimiento. El derecho solo puede perderse tras la ejecución completa si se obtuvieron previamente la solicitud y reconocimiento expresos exigidos por la ley. Entrega antes del contrato la información y el formulario modelo de desistimiento. Elimina esta sección solo si Marl opera legalmente solo B2B y lo aplica de verdad en el proceso.
17. Reclamaciones y litigios
Envía primero las reclamaciones a contact@marl.works. Organismo de mediación de consumo aplicable: XXXXXX-XXXXX. No añadas el antiguo enlace de resolución de litigios en línea de la UE; la plataforma cerró el 20 de julio de 2025. Ley y tribunales: XXXXXX-XXXXX, sin privar al consumidor de protecciones o jurisdicción imperativas.
18. Disposiciones generales
Ninguna parte responde de retrasos por hechos razonablemente fuera de su control, pero debe limitar el efecto e informar. Una cláusula inválida se limitará o sustituirá sin invalidar el resto. Jerarquía contractual, cesión, notificaciones y modificaciones: XXXXXX-XXXXX. La propuesta aceptada prevalece en cuestiones específicas del proyecto.